Perguntas Frequentes

Quero trocar, o que devo fazer?

As solicitações deverão ser feitas através do e-mail vendas@crismuratori.com e o prazo para resposta é de até 1 dia útil. Para mais informações acesse nossas políticas de trocas e devoluções.

Qual tamanho devo escolher?

Está dúvida é normal durante a compra de roupas pela internet. Pensando nisso elaboramos uma tabela de medidas que está disponível em todas as páginas de produto. Se ainda estiver em dúvida, não tem problema, entre em contato com nossa equipe através dos canais de comunicação da marca que teremos o maior prazer em lhe ajudar. Coloque no título do e-mail ou da mensagem “Ajuda no Tamanho”

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o local e meio de envio escolhido. Esse prazo começa a contar a partir da autorização de compra pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Esta liberação pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 3 dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido sua compra será liberada! Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Como funciona o retirada em loja?

A opção retirada é gratuita e está disponível no check out do pedido. Após a aprovação do pagamento, o seu pedido estará disponível para retirada em até 1 dia útil.

Quais são as formas de pagamento?

A forma de pagamento é feita via WIRECARD, nos quais aceitam mais de 15 meios de pagamento entre cartões de crédito, débito e boleto bancário.

Os preços para venda pelo site são os mesmos da loja física?

Sim

Comprei pelo site, posso fazer a troca na loja física?

Sim, basta trazer a mercadoria de acordo com os critérios estabelecidos pela CM nas políticas de troca que nossa equipe terá o maior prazer em lhe auxiliar na troca e escolha de novos produtos.

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  • Wirecard
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